מה זה צ'טבוט לאתר אינטרנט

מתוך ויקיפדיה

צ'אט בוט הוא יישום תוכנה המשמש לניהול שיחת צ'אט מקוונת באמצעות טקסט או טקסט לדיבור, במקום יצירת קשר ישיר עם סוכן אנושי חי.[1] תוכנן לדמות בצורה משכנעת את האופן שבו אדם יתנהג כשותף לשיחה, מערכות צ'טבוט דורשות בדרך כלל כוונון ובדיקה מתמשכים

צ'אטבוטים משמשים במערכות דיאלוג למטרות שונות כולל שירות לקוחות, ניתוב בקשות או איסוף מידע. בעוד שאפליקציות צ'טבוט מסוימות משתמשות בתהליכי סיווג מילים נרחבים, מעבדי שפה טבעית ובינה מלאכותית מתוחכמת, אחרות פשוט סורקות אחר מילות מפתח כלליות ומייצרות תגובות באמצעות ביטויים נפוצים המתקבלים מספרייה או מסד נתונים משויכים.

לרוב הצ'אטבוטים ניתן לגשת באופן מקוון דרך חלונות קופצים של אתרים או דרך עוזרים וירטואליים. ניתן לסווג אותם לקטגוריות שימוש הכוללות: מסחר (מסחר אלקטרוני באמצעות צ'אט), חינוך, בידור, פיננסים, בריאות, חדשות ופרודוקטיביות.[4]

צ'טבוט לאתר אינטרנט

כבר אמרו לך בכל מקום שעסק בשנת 2022 חייב אתר אינטרנט – זה נכון, אבל מה אחר כך?

הבעיה בימינו היא לא לבנות אתר – אלא לתפעל אותו

בניית אתר עדיין יכולה להתבצע במגוון תקציבים 

אבל בשביל לתפעל חנות או אתר אינטרנטיים לרוב חייבים להשקיע משאבים ניכרים בפיתוח האתר 

ובמגוון כלים דיגיטלים כגון, אוטומציות מיילים, פרסום ממומן בפייסבוק או באחת מהאופציות החברתיות

אולי אם יש תקציב ראוי אפשר גם לפרסם בגוגל אדס ובגוגל שופינג

אז למה צריך צ'טבוט באתר?

אחד התוספים שאנחנו הכי אוהבים להוסיף לאתרים שאנחנו משכירים לעסקים זה הצ'טבוט באתר

כלי שלפתח אותו בצורה עצמאית עולה אלפי שקלים פשוט מגיע יחד עם האתר בצורה מובנת

ויכול אף להתחבר לעמוד הפייסבוק שלכם

ותפקידיו יכולים להיות רבים ומגוונים

כגון צ'טבוט שמסוגל לקחת פרטים מלקוחות בזמן שאתם עובדים,

צ'טבוט שממש מוכר במחלקה בחנות והוא ממש מומחה תוכן לנושא מסיים

ישנם גם צ'טבוטים שמסוגלים לקבוע פגישות עם לקוחות (מעולה למספרות או נותני שירות)

ועוד רבים וטובים ואת כולם (או לפחות רובם) אנחנו מאד אוהבים

אז איך בונים או עושים אחד כזה?

השלב הראשון בבנייה של צ'טבוט הוא האפיון

אנחנו בודקים מה הצרכים המדויקים שלכם

מהי הפעולה שתעשה לעסק שלכם הכי טוב

זה יכול להיות לקחת את הפרטים, למכור או לקבוע פגישה

אבל לכל דבר חייבים להיות עקרונות מנחים 

שיובילו את הלקוח בדיוק אל המטרה שלכם

וכך יוכלו לעזור לכם

להרחיב את העסק צעד אחר צעד לקוח אחר לקוח

בזהירות, במקצועיות והכי חשוב

בעקביות

בין אם אתם רוצים שנבנה צ'טבוט לאתר שלכם או אם אתם רוצים להשכיר אתר שלם

צ’טבוט לאתר אינטרנט – לקיחת פרטים מלקוח מתעניין

צ'טבוט לאתר אינטרנט

הלקוחות מגיעים לפייסבוק ולאתר ואפילו שולחים הודעות התעניינות אבל אתם עסוקים בעבודות קודמות?

אין שום בעיה הצ'טבוט יודע לתת להם אינפורציה רלוונטית, לשלוח לדף נחיתה או הסבר על השירות או המוצר שלכם

והכי חשוב לקחת פרטים כדאי שתוכלו לחזור ללקוחות בזמנכם הפנוי

לחצו לשמוע ולראות עוד בנושא

צ'טבוט לאתר אינטרנט – מוכר מחלקה ומכוון את הלקוח

צ'טבוט לאתר אינטרנט

תארו לכם שהייתם נכנסים לחנות רוצים לשאול שאלה

או הכוונה מסוימת מהמוכר אבל אין אף אחד זה מתסכל נכון?

עם מוכר במחלקה זה לא יקרה יותר

 

ערכת צ'טבוט מלאה לאתר תדמית

צ'טבוט לאתר אינטרנט

ערכת צ'טבוט לאתר תדמית הכוללת: צ'טבוט מארח ולוקח פרטי לקוח במידת הצורך, יכולת לשלוח הודעות ישירות לעסק דרך הצ'טבוט, צ'טבוט הכולל מרכז עזרה ותמיכה בהתאם לעסק ועוד פונקציות רבות וטובות

לחצו לשמוע ולראות עוד בנושא

ערכת צ'טבוט מלאה לאתר מכירות אינטרנטי

צ'טבוט לאתר אינטרנט

ערכת צ'טבוט מלאה לאתר מכירות אינטרנטי הכוללת: מוכר מארח לחנות (ולוקח פרטים מתי שצריך) שיודע להעביר את הלקוחות למוכרי המחלקות הרלוונטיים – כולל צ'טבוט המטפל בלקוחות בעת התשלום וכמובן במידה והעגלה ננטשה

לחצו לשמוע ולראות עוד בנושא

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.